LEGAL REFERENCE

১৯৭১টিকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত করে

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংগ্রহ করি যাতে আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট অ্যাক্সেস করতে পারেন। এই নীতি...

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এনক্রিপশনব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং স্বচ্ছতাডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ
1971tk ১৯৭১টিকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা সাতদিন লাইভ চ্যাটে উপলব্ধ থাকি এবং ইমেইল...

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পরে উপরের ডান কোণে আপনার প্রোফাইল...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা এই নীতি স্বচ্ছ এবং আপডেট রাখি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি ত্রিশদিনে পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রতিটি আপডেট লাইভ হওয়ার আগে আইনী দল এবং প্রযুক্তি বিভাগ যাচাই করে। আমরা লেনদেন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট লগ কীভাবে পরিচালনা করি তা ব্যাখ্যা...

মাসিক পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ত্রিশদিনে ডেটা সংগ্রহ অনুশীলন চেক করি এবং নতুন পেমেন্ট রুট বা গেম ইন্টিগ্রেশন যুক্ত হলে নীতি আপডেট করি। প্রতিটি পরিবর্তন এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সংশোধন তারিখ দিয়ে চিহ্নিত করা হয় এবং আমরা ইমেইলের মাধ্যমে সক্রিয় ব্যবহারকারীদের জানাই।

এনক্রিপশন মান

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট টোকেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য TLS ১.৩ দিয়ে ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং বিশ্রামে AES-২৫৬ দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী এবং স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে পারে এবং সমস্ত লগ নিরীক্ষা করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমা

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং আপনার পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কারও সাথে ডেটা শেয়ার করি না। গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র সেশন আইডি পান, আপনার নাম বা পেমেন্ট রেকর্ড নয়। পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন যাচাই সম্পূর্ণ করতে ন্যূনতম তথ্য পান এবং আমরা তাদের ডেটা মুছে ফেলার শিডিউল নিশ্চিত করি।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার সর্বশেষ লগইনের তিনবছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য পাঁচবছর রাখা হয়, তারপরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তবে আমরা নব্বইদিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, শুধুমাত্র আইনী প্রয়োজনের জন্য ন্যূনতম রেকর্ড রেখে।

পরিবর্তন ইতিহাস

এই পৃষ্ঠার নিচে আমরা প্রতিটি নীতি সংশোধনের তারিখ এবং কারণ তালিকা করি। আপনি দেখতে পাবেন আমরা কখন নতুন পেমেন্ট চিপ যুক্ত করেছি, ডেটা ধারণ সময় সামঞ্জস্য করেছি বা তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন আপডেট করেছি। প্রতিটি পরিবর্তন স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয় যাতে আপনি জানেন কীভাবে এটি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রভাবিত করে।

অভিযোগ পথ

আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার ডেটা ভুলভাবে পরিচালনা করেছি তবে [email protected] এ লিখুন এবং আপনার উদ্বেগ ব্যাখ্যা করুন। আমরা সাতদিনের মধ্যে তদন্ত করি এবং চৌদ্দদিনের মধ্যে একটি লিখিত প্রতিক্রিয়া দিই। আপনার যদি আরও পর্যালোচনা প্রয়োজন হয় তবে আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের যোগাযোগের তথ্য প্রদান করব।

নীতি সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে মিলে যায়

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডের সাথে সমন্বিতভাবে কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে — এই পৃষ্ঠাটি ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে...

01

শর্তাবলী

আমাদের সাধারণ শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বাজির নিয়ম এবং উত্তোলন সীমা কভার করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা লেনদেন এবং সেশন ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি।

02

পেমেন্ট নিয়ম

পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket ফি এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় তালিকা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা লেনদেন রেকর্ড কতদিন রাখি এবং কাদের সাথে পেমেন্ট ডেটা শেয়ার করি।

03

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

নিরাপত্তা গাইড আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করতে এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে বলে। এই গোপনীয়তা নীতি দেখায় আমরা আপনার লগইন শংসাপত্র এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি।

04

বোনাস শর্ত

বোনাস পৃষ্ঠা ওয়েজার প্রয়োজনীয়তা এবং যোগ্য গেম তালিকা করে। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আমরা বোনাস কার্যক্রম ট্র্যাক করি কিন্তু তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার প্রচার ইতিহাস শেয়ার করি না।

05

দায়বদ্ধ গেমিং

দায়বদ্ধ গেমিং পৃষ্ঠা আমানত সীমা এবং স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যাখ্যা করে। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার সীমা সেটিংস গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র সম্মতি দল দ্বারা অ্যাক্সেস করা যায়।

06

কুকি নীতি

কুকি নীতি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে ব্রাউজার সেশন ট্র্যাক করি এবং লগইন পছন্দ মনে রাখি। এই গোপনীয়তা নীতি কুকি ডেটা কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কতদিন রাখা হয় তা যোগ করে।

07

বিরোধ সমাধান

বিরোধ পৃষ্ঠা অভিযোগ পদক্ষেপ এবং সালিসি প্রক্রিয়া দেখায়। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে বিরোধ সমাধানের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

১৯৭১টিকে গোপনীয়তা নীতির দৃশ্যমান উপাদান

এই পৃষ্ঠার প্রতিটি বিভাগ আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় তার একটি নির্দিষ্ট দিক ব্যাখ্যা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা সংক্ষিপ্ত অনুচ্ছেদ, সুস্পষ্ট শিরোনাম এবং কংক্রিট উদাহরণ...

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতা আমরা প্রতিটি ধরনের তথ্য তালিকা করি যা নিবন্ধনের সময়, লেনদেনের...
এনক্রিপশন দেখানো আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট টোকেন কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা...
তৃতীয় পক্ষ তালিকা আমরা প্রতিটি বাহ্যিক পরিষেবা নাম দিই যা আপনার ডেটা দেখে...
ধারণ শিডিউল সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা তিনবছর, লেনদেন লগ পাঁচবছর এবং বন্ধ অ্যাকাউন্ট...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপনি লগইন করার পরে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ পৃষ্ঠা থেকে আপনার ডেটা...
পরিবর্তন লগ এই পৃষ্ঠার নিচে আমরা প্রতিটি নীতি সংশোধনের তারিখ, কারণ এবং...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পাঁচবছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই রেকর্ডগুলিতে পরিমাণ, সময় এবং লেনদেন আইডি থাকে কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র নয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য ন্যূনতম লেনদেন লগ রাখি এবং বাকি ডেটা নব্বইদিনের মধ্যে মুছে ফেলি।

না, Pragmatic Play এবং PG Soft শুধুমাত্র একটি সেশন টোকেন পান যখন আপনি একটি স্লট বা লাইভ টেবিল খুলেন। তারা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট রেকর্ড দেখেন না। সেশন শেষ হলে টোকেন মেয়াদ শেষ হয় এবং কোনও ব্যক্তিগত ডেটা তাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

লগইন করার পরে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' নির্বাচন করুন এবং 'ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ' চাপুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই এবং সাতদিনের মধ্যে ডেটা ফাইল প্রস্তুত করি। ফাইল একটি সুরক্ষিত লিঙ্কে বাহাত্তর ঘণ্টার জন্য উপলব্ধ থাকে তারপরে স্থায়ীভাবে মেয়াদ শেষ হয়।

আমরা প্রতিটি লগইনের জন্য আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস আইডি রেকর্ড করি অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন সনাক্ত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। যদি আমরা একটি নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন দেখি তবে আমরা ইমেইল সতর্কতা পাঠাই এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। লগ ছয়মাস পরে মুছে ফেলা হয়।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল নব্বইদিনের মধ্যে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য পাঁচবছর পর্যন্ত রাখা হয় কিন্তু অ্যাকাউন্ট আইডির সাথে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হয় তাই সেগুলি আর আপনার কাছে খুঁজে পাওয়া যায় না। আপনি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পান যখন মুছে ফেলা সম্পূর্ণ হয়।

না, আমরা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি আমাদের কাছ থেকে যে ইমেইল পান তা সরাসরি আমাদের সার্ভার থেকে আসে এবং আপনি যেকোনো সময় গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ পৃষ্ঠা থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আমরা ট্র্যাকিং পিক্সেল বা তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করি না।

[email protected] এ ইমেইল করুন এবং আপনার উদ্বেগ বর্ণনা করুন। আমরা সাতদিনের মধ্যে তদন্ত করি এবং চৌদ্দদিনের মধ্যে লিখিত প্রতিক্রিয়া দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। যদি আপনি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন তবে আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের যোগাযোগের বিবরণ প্রদান করব যাতে আপনি আরও পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারেন।